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60 min
Débutant et interméd
35€
Formation en E learning
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Généraliste
Marketing
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
1. Comprendre les changements qu’impliquent le RGPD
2. Connaître les traitements de données spécifiques au domaine du Marketing
3. Prospecter de façon conforme au RGPD
4. Adopter des bonnes pratiques
PUBLIC
Toute personne chargée du marketing, de la communication ou en lien avec ces services
PREREQUIS
Aucun prérequis
Programme détaillé
1. Rappels et principes fondamentaux de la protection des données
• Le RGPD
• Donnée personnelle
• Traitement de données
• Données sensibles
• A qui s’adresse le RGPD
• Le responsable des traitements
• Le sous-traitant / fournisseur et ses missions
• Les 5 principes en résumé
• Quiz
2. Qu’est-ce qui change avec le RGPD
• Obligation d’informer les personnes concernées
• Le concept d’Accountability
• Le registre des traitements
• Les droits des personnes
• Quiz
3. La norme NS-48
• Description de la norme avant le RGPD
• Comment s’applique cette norme après le RGPD ?
• Quelles données collecter ?
• Destinataires des données
• Gestion des cookies
• Exemples conformes de gestion des cookies
• Durée de conservation des données
• Quiz
4. La prospection électronique
• Les 6 règles d’or
• Règle 1
• Règle 2
• Règle 2 en B to C
• Règle 2 en B to B
• Règle 2 : recueil du consentement
• Règle 2 : double opt-in
• Règle 3 : informer les personnes concernées
• Règle 4 : permettre l’opt-out
• Règle 5 : indiquer l’identité de l’annonceur
• Règle 6 : envoi de newsletter
• Quiz
5. La prospection téléphonique et postale
• Les principes fondamentaux du télémarketing
• Sanctions encourues
• Code de déontologie
• Quiz
6. Les réseaux sociaux
• Page facebook, exemple.
• Cas concret et conseils
• Rappel sur la prospection
• Les jeux concours et sondages
• Quiz
7. Recours à l’analyse d’impact (PIA)
• L’analyse d’impact sur la vie privée
• PIA, un outil de Gouvernance et de conformité
• Exemples de recours à la PIA en marketing
• Quiz
8. Autres stratégies marketing
• Inbound marketing
• Profilage et autres méthodes de scoring
• Drive to store
• Quiz
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